仙林某游乐场关门，上千元的会员卡余额不退款
今天，小编收到了一则电话爆料：位于南京仙林东汇城三楼的“奇乐儿”儿童乐园，经营快四年了，却在没有任何通知的情况下突然关门了，这让很多在这里办理和充值过会员卡的顾客感到困扰，大呼上当受骗！http://pan.xici.com/group4/M00/34/79/rBABp1tBz-OEH7QlAAAAAFxeRe4717.jpg/1010“没有任何迹象也没有任何通知商家突然关门搬空设备”http://pan.xici.com/group4/M03/34/A3/rBABpltBz_CEX_hYAAAAAN9BedE299.jpg/1010
据消费者说，这家奇乐儿是在2014年8月9号开业的，里面有沙子，海洋球，滑梯，木马，海盗船等各种儿童玩乐设备，虽然平常顾客不是很多，但是周末生意还可以，有很多住在附近的人都在这办理了会员卡。
这家儿童乐园的人均消费为80元左右，如果充值会员卡可以打折，而且多充值多优惠，因此很多人都办了会员卡，充值金额都在一千到两千左右。
然而这家店突然在6月底关门了，里面所有的设备都被搬空，没有发布任何通告，也没有通知会员。
“商家不退会员卡余额却让会员去别家消费还不能查询余额”
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商家突然关门，有很多会员都没有消费完卡里的余额。http://pan.xici.com/group4/M00/34/79/rBABp1tB0DKEaYtDAAAAALMnxLs083.jpg/1010
但是商家并不打算退还余额，而是贴出一张通告，让他们去九霄梦天地三楼的奇乐儿消费。http://pan.xici.com/group4/M03/34/A3/rBABpltB0EqEdwHWAAAAAD3vVlI214.jpg/1010http://pan.xici.com/group5/M01/37/A0/rBABqFtB0FaEF0kwAAAAAIV8eF0157.jpg/1010据很多人称，那家儿童乐园规模很小，只适合小宝宝玩，并且是全额消费，不打折，有时间限制。http://pan.xici.com/group4/M03/34/79/rBABp1tB0GiEc6k-AAAAAFASUzc937.jpg/1010
会员想要查询余额，却被商家短信要求同意在七月底前前往九霄商场换取相对应的本金金额的游乐卡卷，“会员不回复，商家便不给查询余额，很明显，商家不想退还会员余额。”http://pan.xici.com/group4/M03/34/A3/rBABpltB0HaEJnGOAAAAACnwVX4591.jpg/1010
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“东城汇袒护商家报警金额太小不能立案消费者如何维护权益”http://pan.xici.com/group4/M03/34/A3/rBABpltB0I-EVBG8AAAAAFC3hOE190.jpg/1010
据消费者说，奇乐儿关门和东城汇是有协商过的，东城汇奇乐儿是按营业额给东城汇租金的，后期生意不好，租金也相应的少了。东城汇考虑改变租金方式或让他搬去一楼，才会有退租这个事。
有消费者去找东城汇物业处理，物业口头上说放心，他们会处理，后来就没声音了，也有消费者报警和给12345平台投诉，但都没有得到解决。
像奇乐儿这样的商家关门，会员遭殃的事情已经不止一件了，消费者如何才能保护自己的权益呢？
http://pan.xici.com/group4/M01/34/A3/rBABpltB0JyECo_HAAAAAO_wKM0529.jpg/1010一、要做好考察
在办理会员卡时，要仔细考察经营者的经营状况和市场信誉，查看营业执照等手续是否齐全，确保其有正规的经营资格。尽量选择规模大、信誉好、连锁经营的商家，不要轻信商家的口头承诺，不受促销的诱惑。
二、要理智消费根据自身需要，合理办理、使用会员卡，每次充值金额不宜过多，对于充值额度高、服务周期长的消费要谨慎选择，以免遭遇商家倒闭、逃逸等情况，造成不必要的损失。
三、要保留证据消费过程中应妥善保存消费凭据，如协议、发票、合同等，每次使用后要及时核对消费余额，防止余额被盗用。
四、要及时维权发现商家异常时，要及时向有关部门举报，一旦与经营者发生纠纷时，应通过各种有效途径及时维权。
最后，望有关部门可以尽早解决这件事情，保护我们消费者。
图片来自网络、爆料者、爆料群部分文字素材来自百度百科
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