云招客常见问题疑难解答！

商户疑难问题解答：
1：我已经购买了云招客产品在哪里进行商户登录呢？
答：亲，您购买了账号并充值好相应点数后，请下载我们的最新版APP云招客3.0版，进行登录，下载地址：http://fir.im/rye2

2：我登录了云招客系统，在编辑信息之前为什么要先添加素材？
答：亲，在编辑信息的时候，有一些内容是从素材库选择的，因此您只有添加好素材后，才能进行相应的选择，这样可方便大家快速，更便捷的编辑信息，素材添加后永不过期，在编辑信息时可以任意调用，也可以多条信息调用同一个素材。

3：使用你们的系统会被微信封号吗？
答：亲，不会的，因为我们商户使用该系统并不依赖微信因此不可能被封号，顾客扫码只是使用了微信的群发助手，是属于正常操作，不可能会被封号，一个用户每天扫码次数过多，最多可能会被微信限制当天不能使用群发功能而已，其它不影响，而且24小时后就可以恢复群发功能的使用了。

4：为什么选择图文的时候，系统提示“不推荐”呢？
答：亲，选择图文的时候是文字图片一起发送，在两种情况下文字是无法发送出去的，1：文字内容包含了敏感词，2：发送数量超过1000条以后系统将无法发送文字，文字会自动转换成图片，以上两点是微信的规则我们无法改变。因此选择图文发送时会出现有的客户收到文字+图片，有的客户只收到文字，有的客户只收到图片，客户会感觉比较乱，因此我们系统提示“不推荐”，但是其实选择这样的方式效果会更好，因为不管怎么样客户都能收到至少一条信息，有些客户还可以收到两条信息，不管收多少条信息，我们扣除商户的点都是一个点。

5：为什么生成的二维码不能打印出来去让顾客进行扫码呢？
答：亲，因为我们群发信息是调用了用户的微信群发助手功能来实现的，因此生成的二维码是微信官方的二维码，微信官方生成的二维码有是一户一码（客户扫码后自动生成新码），而且有效期是两分钟，如果打印出来是无法使用的，只有在我们的手机，电脑和平板上进行生成，这样的话，有效期过了系统会自动重新生成，不影响客户的使用和体验。

6：为什么我将二维码发送给客户扫码，提示“无法识别”呢？
答：亲，因为二维码是微信官方生成的，微信的规则是不允许长按识别该类型的二维码的，因此只能面对面进行扫码，或者用另外一部手机进行扫码。

7：系统充值后的点数会过期吗？
答：亲，我们系统的点数充值是不会过期的，因为我们的系统太强大了，怕微信后期进行管控影响部分功能的使用，因此我们建议用户一次充值不要过多，用完再充，确保无任何损失。

8：为什么我的顾客扫码后，朋友圈发布成功了，但是他的好友没有收到信息呢？
答：亲，这个问题有两个原因造成，1：用户的微信平时加人太频繁，发广告太多，微信对该用户做了一定的限制（比如说做微商的），但是这样的几率比较小，不超过1%，2：客户扫码完毕后就直接退出了，系统还没来得及读取相关数据，3：当时用户手机上传数据时遇到网络中断。建议发生这样的情况可以过5分钟后重新扫码。

9：为什么长时间生成不了二维码？
答：亲，因为我们的二维码是从微信官方读取，如果生成二维码不成功，是因为腾讯服务器同时请求人数过多，建议过几分钟重新生成。

10：为什么有的顾客扫码，并没有主动加我指定的微信号为好友呢?
答：亲，是这样的，一个微信号每天和每月能加好友的数量是有限制的，达到限制后就无法添加好友了，这个是官方的规则，无法干预。公众号关注是没有数量限制的。

11：充值后的点数，我可以转移到我其它账号下吗？
答：亲，系统不支持点数互转的，一旦充值后无法转移。

12：点数用完后，如何进行充值？
答：亲，可以在系统里点击“获得点数”按钮，查看您的上级代理商，联系代理商即可进行充值，或联系您的业务人员，账号充值100点起充，价格以当地代理商政策为准。

13：我已下载了云招客APP，我的苹果手机为什么无法启动APP呢？
答：亲，苹果手机使用我们的APP需要对手机进行设置信任，点击这里查看教程，请将手机调整到横屏模式查看。

14：推荐客户使用云招客有奖励吗？
答：亲，有的，我们会根据您推荐客户购买的点数来给您进行奖励，一般是推荐客户购买点数的10%的点数奖励到您的指定账户中（前提是联系您的代理商进行直接推荐）。

15：有专业的线下培训吗？
答：亲，有的，请直接联系您的上级代理商，即可享受免费的系统培训，和营销技能培训。

16：用云招客系统来做营销宣传合法吗?
答：亲，我们只是提供工具，是否合法取决于您的宣传内容，并且您是否告知扫码客户，扫码后将进行信息群发。只要您的信息是合法的，并且让用户明确知道扫码后的结果即可。

17：云招客系统和市场上的同类产品区别在哪里?
答：亲，产品的稳定性决定了产品的生命线，12年互联网经验，自主研发，和您在网上看到的，个人运营代理的不知名的品牌，能一样吗？公司官网：www.yunzhaoke.com，这里可以查询到我们的相关信息，售后服务是您服务客户的前提，否则会严重影响贵公司的声誉，伤及老客户关系和人脉。

18：商户端APP里数据显示空白或不准确怎么办？
答：这是因为长时间登陆造成的，只要在手机上结束APP的进程，重新启动APP即可。

更多内容不断更新中……

代理商疑难问题解答：
1：成为云招客的代理商需要具备什么资质？
答：成为我们代理可以是合法注册的公司和具备民事能力的个人均可。

2：成为云招客的代理商需要缴纳加盟费吗？
答：不需要，您只需要在充值相应的点数，即可获得相应级别的代理权限。

3：成为云招客的代理商如何盈利？
答：我们给代理商产品的底价，代理商进行包装后进行销售赚取高额的利润。

4：我开发的客户，后期能不能直接找总部续费充值？
答：我们系统中客户看到的联系方式是代理商的，因此您的直接客户无法联系到总部，即使联系到了总部，我们也会让客户去找他的对应上级代理充值续费。

5：代理商的下级客户遇到问题如何解决？
答：我们提供详细的培训教程，代理商可自行给客户解决问题，无法解决的可联系总部，由总部直接远程为客户解决问题。

6：成为云招客的代理商有专业的产品培训吗？
答：代理商可以通过总部提供的图文教程和视频教程进行学习，总部也会安排专人给代理商进行远程视频培训，如有需要代理商可到总部进行免费一对一的现场培训。

7：代理商的级别后期可以晋升吗？
答：可以的，一次性购买点数达相应级别的代理，可以按目标代理级别的价格进行购买，购买成功后自动晋升（区域独家代理除外）。

8：总部是否提供相应的物料？
答：我们提供所有市场销售所需要的电子版文档及教程，包括产品宣传资料，培训资料，培训视频，宣传视频，及合同文本等。

9：代理商的开通流程？
答：联系总部商务人员进行洽谈————确定合作意向和代理级别————签订相应的代理合同————支付款项————开通代理账户————总部专人进行资料下发和产品使用培训-----------代理商开展业务。

10：代理商如何测试产品？
答：意向代理商需要测试产品有两种方式：
1：向总部申请测试二维码，根据代理商的要求自定义信息内容，总部将测试二维码发给代理商进行扫码测试体验。
2：购买一个商户账号进行详细测试，总部收取点数充值的费用，和账号费用（价格按总部的统一零售价执行），确定合作意向后，可按差价补齐代理首次充值费用，并正式成为我们的代理商。

更多内容不断更新中……