(原标题:你大爱的脆皮鸡米饭、烤鸭,竟然是这种环境下做出来的……你还会吃吗?)
时下,越来越多的人依赖外卖生活,也造就了一批主要给网络外卖平台供餐的"网红食品店"。记者调查发现,有些"网红食品店"在经营操作过程中,存在食品卫生安全问题。
记者从订餐平台找到一家名为"小宝脆皮鸡米饭"的餐饮店。这家店主打"鸡排盖浇饭"外卖,网上数据显示,外卖月销售量高达1008份,在年轻消费者中颇有人气。而网页上推荐的外卖盖饭配图,给人感觉十分鲜美可口。不过,当记者辗转找到位于南京城南康居里小区的"小宝脆皮鸡米饭"店时,发现了问题:原料、炉灶、成品散乱堆放在不到十平方米的拥挤空间内,一名男子正赤裸上身,大汗淋漓地烹炸着鸡排。光身大汉称,外卖生意十分火爆,网上销量几乎难以统计。而他们主打的品类是鸡排和牛排米饭。
在三公里外的风光里小区,一家名为"李师傅北京挂炉烤鸭"的外卖门店同样生意兴隆。数据显示,该店月销烤鸭1856份,平均每天能卖出60多份。而知情人提供的视频显示,店老板一边叼着香烟,一边切削分装烤鸭,期间既没有穿工作服,也没有佩戴口罩、手套等卫生护具。记者调查发现,烤鸭并不是在店内烧制,而是来自马路对面一家联营的饭店。
而一名女店员穿越马路,在两店间运送烤鸭时,常常将烤鸭直接暴露在空气中,不做任何防护。
那么,外卖平台如何监管商家呢?外卖APP页面显示,消费者可以就食品卫生问题向平台投诉,也可以在食品变质、存在异物、致病就医等情形下申请索赔,但却没有提及如何对食品加工制作过程同步监管。记者致电客服了解相关情况,得到的答复是,平台有专门人员监管网络订餐食品安全,但这属于公司内部流程,不便告知。
随后,记者把掌握的情况向南京市秦淮区市场监管部门进行了反映。市场监管部门迅速对涉事的两家门店进行了突击检查。现场检查显示,"小宝脆皮鸡米饭"光身炸鸡排的男子,并没有取得健康证,属于无证且违反卫生要求的操作。而店主的健康证也已经过期。市场监管部门责令店主立即整改。
此外,"小宝脆皮鸡米饭"在平台相关的餐饮资质登记,只有营业执照,没有食品卫生许可证,也不合规。
而"李师傅北京挂炉烤鸭"店,店老板违规抽烟切削烤鸭,且多处场地卫生要求不合规,已被勒令停业。女店员承认,不加覆盖在两店间的马路上转运烤鸭,非常不妥。而市场监管执法人员认定,该店的切削操作应该在专间中进行,需要停业整改。
市场监督管理局的执法人员坦言,外卖平台的兴起和火爆,客观上加大了监管和执法难度。一方面,餐饮店家往往只满足于办齐证照,走形式,不把食品卫生的日常管理落到实处;另一方面,销售转移到网上,不法店家也更容易和执法玩"躲猫猫"。
目前,南京市秦淮区市场监督管理局已经和主要网络平台建立工作群,快速分享沟通平台合作商户的食品卫生问题,长效处理打击各种违规行为,杜绝"知情的管不好,想管的不知情"这种尴尬局面。同时,秦淮区市场监管部门将在近期展开"网络订餐食品安全专项整治",重点突破、整治问题餐饮商家。
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