物业和业主成了“对手”，业主委员会地位尴尬，为何频发矛盾？

李雪梅

物业和业主成了“对手”，这3个问题解决了，才能被业主留下？
什么时候，物业这么不受待见了？如果不是接触这个行业，笔者还不知道原来现在物业的问题那么多。也特意去咨询了几个在城里居住的朋友，问了五个人，有四个都说自己小区的物业有问题的，总之不太满意，但是也无可奈何。不知道大家有没有遇到过不好的物业呢？如今的物业，和业主的关系几乎是“对手”，物业看不惯业主，业主也看不惯物业，既然如此，为何物业还有存在的必要呢？
物业和业主关系不好，其中最尴尬的还是业主委员会。一个稍微成熟一点的小区，一般是有业主委员会的，而业主委员会成员，也是广大业主们选择出来的。业主委员会关键时候能帮业主和物业周旋，当中间人，但是有时候，业主委员会徇私，和物业联手坑物业的例子也有，所以业主委员会这种组织，也不能说完全一点问题也没有。

而物业和业主成为了“对手”，业主委员会的地位是最尴尬的，因为按说，业主委员会和业主应该站在一边，共同对付物业的，但是现实中，业主委员会不负责任的也不少。要说物业和业主频发矛盾，其中一个原因也和业主委员会有关。业主委员会起不到什么作用，使得小区管理不善，人心不齐，难以和谐。

那么，如何解决矛盾呢？那就需要找到矛盾的原因，对症下药才行。现在很多业主不满意物业，想要取消物业，物业的生存环境也艰难很多了，想要留下来，想要这个行业留下来，物业必须了解矛盾原因，然后解决矛盾。物业和业主成了“对手”，这3个问题解决了，才能被业主留下？

首先，物业公司“多而杂”，服务能力参差不齐
好的物业也有，物业也很多，但是“多而杂”，并不是所有物业都和想象中的一样，服务贴心，收费合理的。有些业主交了高档小区的物业费标准，却享受着普通小区物业的待遇，想想就让人来气。服务能力不一，一些没有经过训练的人，走后门拉关系就当了物业管理人员，结果做什么都想着利益而对不起业主。所以，服务质量有待提高，物业需要注意。

其次，小区规定有问题
一些小区规定不合理，也成为了大家吐槽的点，和谐的小区首先就是各项规定要让业主满意。听说过小区不让送外卖的进来吗？或者是送外卖的还要交钱才能进来那种？听说过小区进电梯要刷卡吗？卡需要自己充钱的那种。听说过小区一期和二期物业收费标准太大吗？是的，我都听说过。小区规定起码要满足大部分业主的想法，否则小区就很难和谐下来。

最后，乱收费现象多
一些小区乱收费的现象也是现在很多业主有意见的重要原因。除了物业费有收费规定之外，一些小区的物业把公共停车位卖给业主就算了，还卖给外面的人，或是租给外面的人，而这个钱却是物业拿，按说应该是业主的钱。另外，一些小区公共广告摊位的费用也全是物业拿的，这笔钱按照规定是业主的，但是业主看都没看见过。乱收费的现象多，扣费的现象也不少，比如一些小区物业比较严格，扔了一个垃圾就要扣好多好多钱，导致一些业主的不满。

以上三个问题，也是现在部分业主对物业有意见的重点原因，而知道了这几个问题，物业应该着手解决。好的物业不少，坏的物业更多，作为一个营利组织，物业自然想到的是盈利，但是恕我直言，现在物业有问题的太多了，而且别说物业不赚钱，大部分物业都是赚钱的，一年靠物业费、广告费、停车费就能赚不少钱。

也劝劝各位业主，如果不满意物业，大可以不用受气，物业是可以换掉的。很多业主懒得有麻烦，所以也不管这么多，但是想到一年交上千的物业费，物业却不干实事，岂不是自己亏了？所以，大家还是要捍卫自己的利益才行。


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