我省上半年游客满意度调查出炉 南京七项指标列全省之冠

周周

　7月18日，清华大学国家形象传播研究中心发布江苏省2018年上半年游客满意度综合指数调查结果。全省游客满意度综合指数为83.30分，同比增长0.45分，环比增长0.27分。其中，南京和无锡、苏州3个城市获评“满意度高”，南京的旅游品牌形象、安全感、咨询服务、门票合理性、旅游餐饮住宿和购物服务等七项指标均位列全省之冠。

　　上半年，全省13个设区市中，游客满意度综合指数排名前五的依次是无锡（85.31分）、苏州（85.24分）、南京（85.19分）、扬州（84.75分）、常州（83.43分）。其中，无锡、苏州、南京达到85—90分“满意度高”的等级。同比增幅前五的设区市，依次为无锡、南京、苏州、扬州、淮安。

　　南京旅游哪些方面让游客“最满意”？数据显示，南京和常州、苏州、无锡、扬州5个城市，在旅游大环境、旅游公共服务、旅游景区服务、旅游相关要素四大评价要素上的满意度都达到80分。从细分指标上来看，南京在旅游相关要素上的游客满意度全省第一。其中，旅游餐饮服务、旅游住宿服务、旅游购物服务几项获得的评价最高。